销售过程管理

销售流程可规范和引导不同阶段的销售行为，但流程不是一成不变的，需要随着市场反馈不断改进和优化。同时销售话术、销售技巧也需要基于实践进行提炼和升级。

80%的销售来源于第4至11次的跟踪后完成，由此可以证明，“有效维系客户关系”是保障销售可进行的关键。

销售管理所遇到的问题

销售经理在日常的工作中无法查看客户的跟进记录，无法对日常销售联系客户的行为进行有效的管理。

销售日常跟进客户时没有有效对客户进行跟进，导致重要的客户流失。晚上对客户进行复盘时没有数据支撑，无法产生有效的提升。

销售及时跟进客户，高效执行

用励销CRM实现销售流程闭环式管理，大大降低客户的流失率，提升跟单效率，借助励销，CRM打通企业信息数据，解决了平时使用单个Excel表格跟进客户的分散、杂乱。

励销CRM会将所有收集到的资源同步至线上，一个系统汇集大批量客户信息、商机线索及合同款项，为企业构建一个专属数据资产池，帮助客户实现业务在线化管理，避免了数据/资料的分散、遗失等风险。

建立下次跟进计划提醒，避免忘记

可自动提醒销售跟进客户，销售在对客户完成跟进之后，可以设置下次跟进的时间，事件处理时间会自动提醒销售进行跟进。

客户公海机制，督促销售跟进客户

在CRM库中设置客户公海规则，销售如果对客户1个月未及时联系，客户自动划入公海中，所有销售有权限在公海中联系客户，既能更好的约束销售，也能合理的利用内部客户资源，避免销售长期霸占客户资源。

销售工作情况一目了然，供管理人员有效决策销售总监等管理人员可以实时把控销售人员的工作状态，并针对问题给予针对性辅导和支持，加速商机转化。此外，管理人员通过励销CRM工作台【销售简报】，对于签单情况、回款金额、跟进次数、拜访签到次数等有个全面的了解，基于这些数据信息，对于公司本周/本月的销售情况进行更加精准的销售预测。

此外，提供客户查重功能，撞单的情况不会发生，无需担心客户信息的丢失，即使是销售人员变动也不会影响客户资源的跟进对接与经营管理。